Alo Garanti 444 0 333 Garanti Bankası Çağrı Merkezi Telefonu
Garanti, tüketicilerin yararlanabileceği dijital dönüşümünü neredeyse tamamlamış bankalar arasındadır ve bu dönüşümün bir etkisi olarak çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirilebilecek işlemler de hayli fazladır. Garanti çağrı merkeziyle iletişime geçmek isteyen tüketiciler nereden ve ne zaman olursa olsun 444 0 333 numarasını arayarak ALO Garanti kanalına bağlanabilir.
Alo Garanti, son teknolojik imkanlarla donatılmıştır ve IVR yani sesli yanıt sisteminin sesle yönlendirme imkanını da müşterilerine sunar. Bu sayede arama yapıldığında herhangi bir tuşlama yapılmasına gerek kalmaksızın doğrudan sesle ilgili birime ya da hizmete bağlanılabilir.
Sadece konuşarak yapılabilecek işlemler şu şekildedir:
- Hesap bakiyesi öğrenme,
- Kredi kartı hesap kesim tarihi değiştirme,
- Kredi kartı borcu öğrenme,
- Kredi kartı dönem içi işlemleri dinleme,
Alo Garanti Özellikleri
ALO Garanti, sağladığı avantajlar nedeniyle müşterilerin en sık tercih ettiği hizmet kanallarından birisidir. Genel itibariyle özellikleri şu şekilde listelenebilir:
- Resmi ve idari tatil günleri de dahil olmak üzere yılın her günü 24 saat süresince müşterilere hizmet verilir,
- Yalnızca yurt içerisinden değil yurt dışından da Alo Garanti’ye bağlanmak mümkündür. Bunun için tek yapılması gereken +90 212 444 0 333 ya da +90 444 0 333 numaralarını aramaktır,
- İstisna olmaksızın tüm bankacılık işlemleri çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirilebilir,
- Hafta içi 09:00 – 18:00 arasında görüntülü hizmet verilir, yine 444 0 331 yatırım işlemleri hattı ve 444 EVIM mortgage hattı da hafta için sabah 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir,
- Alo Garanti hattını arayan tüketiciler operatörlerinin sabit hat tarifesiyle ücretlendirilir, Alo Garanti ücretsiz olarak hizmet vermektedir.
Alo Garanti İşlem Ücretleri
Çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirilecek işlemlerden işlem ücreti alınabilir. Bu kapsamda en sık gerçekleştirilen işlemler için alınan ücretler şu şekildedir:
- EFT işlemleri için % 0,3 oranında hizmet ücreti, en fazla 85 TL,
- Swift işlemleri için 55 TL işlem ücreti,
- Hesaba havale 35 TL,
- İsme havale, % 0,4 oranında hizmet ücreti, en fazla 50 TL,
- Düzenli EFT emri 3,28 TL,
- Kredi kartı ile düzenli ödeme emri % 1,84 oranında hizmet ücreti,
- Ekstre ya da dekontun faks olarak talep edilmesi 1 TL hizmet ücreti.
Alo Garanti Müşteri Numarası Öğrenme
Alo Garanti aracılığıyla bankacılık işlemi gerçekleştirmek isteyen tüketicilere sık sık müşteri numarası tuşlaması yapması yönünde direktif verilir, ancak Garanti’nin sağladığı kredi kartının üzerinde müşteri numarası yer almaz, dolayısıyla müşteri numarasının öğrenilebilmesi için farklı bir prosedürün takip edilmesi gerekir.
Garanti, çağrı merkezine müşteri numarasının öğrenilebilmesi için ayrı bir menü koymamıştır ve güvenlik teyitlerinin alınabilmesi için müşteri temsilcisine bağlanılmasını zorunlu kılmıştır. Alo Garanti’yi aradıktan sonra 2 > 1 > 4 tuşlamasını yapıp Hesaplar ile İlgili Diğer İşlemler menüsüne bağlandıktan sonra müşteri temsilcisinden müşteri numarası öğrenilebilir.
Sitemiz üzerinden Şubeye Gitmeden Garanti Bankası Kredi Başvurusu ile ilgili bölümümüzü buradan inceleyebilir ve şubeye gitmeden internetten online olarak nasıl kredi başvurusu yapacağınızı ve onayı halinde paranızı hesabınıza alacağınıza ilişkin yazımızı ortalama 2 dakika 45 saniyede okuyabilirsiniz.
