08502000666 TEB Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Bankaların müşteri sayısının artması, bankacılık hizmetlerinin giderek günlük hayatın daha büyük bir alanını kaplaması sonucu şubelerde oluşabilecek yoğunluğun çeşitli hizmet kanallarına aktarılması amacıyla telefon bankacılığı uygulamaları geliştirilmiş ve çağrı merkezi numarasını arayan tüketicilerin şubelerden gerçekleştirebileceği neredeyse her bankacılık işlemini yapabilmesi amaçlanmıştır. TEB müşteri hizmetleri de müşterilerin yararlanabileceği en gelişmiş telefon bankacılığı uygulamalarından birisini sunmaktadır.

TEB Bireysel Müşteri Hizmetleri

TEB’in müşteri hizmetlerine bağlanmak isteyen tüketicilerin 0850 200 0 666 numarasını araması gerekir. Resmi ve idari tatiller de dahil olmak üzere haftanın 7 günü 24 saat hizmet veren müşteri hizmetleri tüketicilerin her türlü sorusu ve sorunuyla ilgilenmek için eğitim almış alanında uzman personellerden oluşuyor.

Sesli İmza Teknolojisi

Bankacılık sektörünün en radikal değişikliklerinden birisi de geçtiğimiz aylarda müşterilerin kullanımına sunulan sesli imza teknolojisidir. Bu uygulamaya esasına göre tüketicilerin çağrı merkezini aradığında şifre, kart numarası, müşteri numarası vb. hiçbir bilgi tuşlamasına gerek kalmaksızın doğrudan sesiyle tanınması ön görülmektedir.

TEB, müşterilerinin sesli imza oluşturabilmesine imkan vermektedir. Çağrı merkezini aradığında sesinden tanınmak ve güvenlik teyitlerini çok hızlı bir şekilde geçmek isteyen müşterilerin müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra Sesli İmza demesi yeterli.

Sesli imza oluşturulduktan sonra çağrı merkezine daha sonra yapılan aramalarda yalnızca sesli imzanın doğrulanması istenecek ve ardından her türlü bankacılık işlemi yapılabilecektir.

Sesli Yönlendirme

Onlarca üst kategorinin yüzlerce alt dalında gerçekleştirilebilecek her türlü işlemi dinlemeden doğrudan kendi işini halletmek ve zaman kazanmak isteyen tüketicilerin TEB’in sesli yönlendirme servisinden yararlanma imkanı da vardır. Çağrı merkezini arayan tüketicilere sesli yanıt sistemi tarafından gerçekleştirmek istediği işlem sorulacak ve daha sonra ilgili menüye otomatik olarak bağlanması sağlanacaktır.

Yapılabilecek işlemler:

• Kredi kartı şifresi alma,
• Kredi kardı şifresi değiştirme,
• Kredi kartı şifresi hatırlama,
• Banka kartı şifresi alma,
• Banka kartı şifresi değiştirme,
• Banka kartı şifresi hatırlama,
• Kredi kartının asgari borcunu ödeme,
• Kredi kartının toplam borcunu ödeme,
• Ekstreyi mail olarak alma,
• Ekstreyi fax olarak alma,
• Hesabımdaki para miktarı,
• Maaşım yattı mı,
• Para geldi mi?
• EFT gelmesi gerekiyor,
• Havale gelmesi gerekiyor,
• Toplam borcum ne kadar,
• Bekleyen işlemim var mı,
• Dönem içi harcamalarım,
• Kredi kartı limitimi arttıracağım,
• Kredi kartı limitim ne kadar,
• Kredi kartı limitimin ne kadarı kullanılabilir durumda,
• Kredi borcum ödendi mi,
• Kredi borcum ne kadar,
• Kredi taksitlerim ne kadar,
• Telefon faturası ödemek istiyorum,
• İnternet faturası ödemek istiyorum,
• Televizyon faturası ödemek istiyorum,
• TL yüklemek istiyorum,

TEB Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Bireysel müşteri hizmetlerinden ayrı bir numara ile ticari işletmelere de telefon bankacılığı hizmeti sunan TEB, bu gruptaki tüketicilerin telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilmesi için 444 0 832 numarasını aramasını talep etmektedir. Yapılan aramalara resmi ve idari tatiller de dahil olmak üzere haftanın 7 günü 24 saat karşılık alınabilir.

Kurumsal müşteriler hesap detaylarını, hesap hareketlerini, özetini, bakiyesini, çek ve senetlerini görüntüleyebilir, havale, virman, eft vb. para transferlerini gerçekleştirebilir.

CEPTETEB Krediyi Hesaba Nasıl Alırım konulu bölümü buradan inceleyebilir, yazımızı okuyabilir ve dilerseniz kredi başvuru işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.