Ziraat Bankası Kredi Başvuru Sonucu Öğrenme Sorgulama İşlemi

Ülkemizde en sık kullanılan ve müşteri sayısı giderek artan Ziraat Bankası, tüketicilerin kredi ve kredi kartı başvurusu için en yoğun talep gösterdiği kurumlar arasındadır. Bu kapsamda yapılan kredi ve kredi kartı başvurularının sonucunu öğrenmek isteyen tüketicilere bilgi edinme hakkı kapsamında çeşitli alternatif hizmet kanallarından yararlanma imkanı da sunulmaktadır. Kredi ve kredi kartı başvurusunu sorgulamak isteyen tüketiciler herhangi bir hizmet kanalından yararlanarak başvurusunun ne durumda olduğunu öğrenebilir.

Başvuru Ne Zaman Sonuçlanır

Ziraat Bankası’na iletilen kredi kartı ya da kredi başvurularının tümü ön başvuru niteliğinde kabul edilmekte ve onay alınmış olsa dahi şubeye gidildiğinde bir değerlendirme daha yapılmaktadır. Bu kapsamda iletilen başvuruların neredeyse tamamı aynı gün içerisinde sonuçlanır fakat kredi risk değerlendirme algoritmasının risk değerlendirmesi yaparken net bir sonuca ulaşamaması halinde personel incelemesi sürecini başlatma olasılığı da vardır.

Personel incelemesi için kuyruğa alınan başvuruların değerlendirilip yanıtlanması ise 1-3 iş günü kadar sürebilmektedir. Bu inceleme çoğu zaman konut kredisi, taşıt kredisi vb. yüksek miktarlı ihtiyaçlar için iletilen başvurularla ilişkilidir.

Başvuru Nasıl Sorgulanır?

Ziraat Bankası’na iletilen kredi ya da kredi kartı başvurularının çağrı merkezi ve şubeler aracılığıyla sorgulanması mümkündür. Ziraat Bankası henüz internet üzerinden sorgulamanın yapılabileceği bir web aracı geliştirmemiştir.

Başvurusunun ne durumda olduğunu öğrenmek isteyen tüketiciler 444 00 00 ya da 0850 222 00 00 numaralı hatlar üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşabilir ve bilgi edinebilir.

Çağrı merkezi üzerinden bilgi edinmek istemeyen tüketicilerin yardım alabileceği tek hizmet kanalı şubelerdir. En yakın Ziraat Bankası şubesine nüfus cüzdanıyla birlikte gidilerek iletilen kredi ya da kredi kartı başvurusunun ne durumda olduğu öğrenilebilmektedir. Ziraat Bankası, bu sorgulama ve bilgi verme hizmeti kapsamında tüketicilerden herhangi bir ödeme tahsis etmemektedir.

Başvuru Sonrası Ne Olacak?

Kredi ya da kredi kartı başvurusu olumlu yanıtlanan tüketiciler Ziraat Bankası’nın prosedürleri gereği tahsis için şubeye gitmek durumundadır. Gerekli belgelerle birlikte en yakın Ziraat Bankası şubesine giden tüketiciler ibraz ettiği belgelere istinaden bir değerlendirme süreciyle daha karşılaşacak ve aynı gün içerisinde kredisini tahsis etme imkanına kavuşacaktır.

Kredi kartı için iletilen başvurular için ise merkez basım özellikli kart teslimi gereği kartın şubeye gelmesi beklenmelidir. Kredi kartı en yakın şubeye geldiğinde personel, kredi kartı sahibini arayıp gerekli evrakların imzalanması amacıyla şubeye davet edecektir. Evrakların imzalanması sonrasında kredi kartı anında kullanıma açılacaktır.

Kredi İade Edilebilir Mi?

Tahsis edilen kredinin iade edilmesi mümkündür. Onaylanan ve hesaba tahsis edilen krediler 14 gün içerisinde herhangi bir faiz, ceza ya da komisyona maruz kalmadan aynen bankaya ödenebilir ve herhangi bir zarara uğranmaz.

Kredi iadesi gerçekleştirmek isteyen tüketicilerin çağrı merkezi ya da şube hizmet kanallarından yararlanma imkanı vardır.

Eğer kredi başvurularınız genel itibariyle olumsuz sonuçlanıyorsa, bu yöndeki okurlarımız için ayrıca hazırlayıp ele aldığımız Kredi Şartları En Esnek ve Kolay Kredi Veren Bankalar konulu bölüme de buradan göz atabilir, güncel faiz oranları üzerinden kredi finansmanı konusunda daha kolay kredi onayı yapan bankaların tekliflerini de inceleyerek kredi başvurusunu değerlendirebilirsiniz.